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　　服務類

　　名稱：圖書館運行外包服務

　　服務范圍：2021年度圖書館部分服務外包共需要10名工作人員，包括：良鄉校區西院圖書館4人，主要負責良鄉校區西院圖書館開館服務等工作；和平街校區圖書館6人，主要負責和平街校區圖書館誠善堂中醫藥古籍整理、圖書編目、圖書回溯加工、圖書消毒、開架和閉架書庫70萬冊（包括3.5萬冊新書和18萬冊借閱圖書）上架、下架、調架、整理、剔舊等工作。

　　服務要求：接受圖書館的管理、監督。按時、有序的開館；認真完成每天的工作；處理好突發事件，及時匯報；提高安全防范意識，多進行全館安全巡視，特別是閉館時，注意關閉所有電源、門窗。項目周期內實施人員保持穩定，項目核心人員不發生變動。服務期間，保證服務人員按照圖書館要求進行工作。

　　服務時間：2021年5月1日至2022年4月30日

　　服務標準：

　　1.遵守北京中醫藥大學及圖書館的各項規章制度

　　保證圖書館安全、有序、優質的為師生提供服務，杜絕與讀者發生直接沖突，嚴格控制讀者投訴，定期進行讀者滿意度調研。

　　2.圖書管理

　　保證書庫的書架和圖書整潔，上架圖書錯架率低于2%，符合圖書借閱要求。

　　3.圖書編目及回溯

　　圖書數據加工符合行業標準，館藏章和贈閱章干凈清晰，磁條等不得外露、不得黏貼圖書正文內容，條形碼端正牢固，書標需用不干膠加固等內容。

　　服

　　費 務

　　類

　　率 型

　　計費基數（萬元）

　　貨物

　　服務

　　工程

　　100以下

　　1.5%

　　1.5%

　　1.0%

　　100-500

　　1.1%

　　0.8%

　　0.7%